Häufige Fragen

Wir haben Antworten.

Vasen

Wie werden die Vasen hergestellt?

Im FDM-3D-Druckverfahren. Der Außenkörper besteht aus PLA, der Einsatz aus PETG — dieser ist für Wasser geeignet.

Darf Wasser in den Außenkörper?

Nein. Wasser gehört ausschließlich in den PETG-Einsatz. Der Außenkörper ist dekorativ.

Wie reinige ich meine Vase?

Außenkörper: feuchtes Tuch, milder Reiniger — kein Geschirrspüler. Einsatz: warmes Wasser mit etwas Spülmittel.

Was muss ich bei Temperatur beachten?

PLA erweicht ab ca. 55–60 °C. Direkte Sonne, Heizkörper und das Auto im Sommer bitte vermeiden.

Gibt es Fertigungstoleranzen?

Ja, fertigungsbedingt ±1–2 mm.

Können Farben abweichen?

Leichte Abweichungen je Charge und Displaydarstellung sind möglich.

Bietet ihr Sonderanfertigungen an?

Für Endkund:innen derzeit nein. Firmenkunden auf Anfrage — schreib uns an info@layrs.at.

Sind die Preise inkl. USt.?

Ja, alle Preise verstehen sich inklusive österreichischer Umsatzsteuer, zuzüglich Versand im Checkout.

Welche Zahlarten gibt es?

Die im Checkout angezeigten Methoden. Die Zahlung gilt mit Bestellbestätigung als angenommen.

Wohin liefert ihr und wie lange dauert es?

Österreich: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang. EU: meist 4–7 Werktage.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen. Ab €75 Bestellwert liefern wir kostenlos. Details: Versand & Lieferung.

Wer trägt das Transportrisiko?

Bei Verbraucher:innen tragen wir das Transportrisiko bis zur Übergabe. Bitte melde Schäden zeitnah mit Fotos an info@layrs.at.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Ja — 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen.

Wie mache ich den Widerruf?

Eine kurze Erklärung per E-Mail reicht. Die Ware bitte binnen 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden. Alle Details in der Widerrufsbelehrung.

Gibt es Ausnahmen?

Individuelle Anfertigungen (Firmenaufträge) sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Wie lange gilt die Gewährleistung?

2 Jahre ab Lieferung nach ABGB/KSchG. Bei Mängeln: Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Wandlung nach Gesetz.

Wie reklamiere ich?

Fehler kurz beschreiben und Fotos an info@layrs.at senden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Sind die Materialien nachhaltig?

PLA ist biobasiert (aus Maisstärke & Zuckerrohr), PETG-Einsätze sind langlebig und wasserfest. PLA-Reste und Fehldrucke werden recycelt.

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